Política de privacidad

Dominicana SaaS ofrece herramientas de gestión de citas, clientes, pagos y comunicaciones para negocios. Esta política explica cómo tratamos información personal cuando una persona utiliza la plataforma o conversa con un negocio conectado mediante WhatsApp.

Podemos tratar nombre, teléfono, datos de la cita, servicio seleccionado, profesional preferido, mensajes relacionados con la reserva, estado del anticipo y datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento. No almacenamos números completos de tarjetas; los pagos electrónicos son procesados por el proveedor seleccionado.

Usamos la información para crear y administrar citas, enviar confirmaciones y recordatorios, gestionar cancelaciones y listas de espera, procesar anticipos, atender solicitudes, prevenir fraude, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Cuando se utiliza WhatsApp o Instagram, Meta procesa información conforme a sus propias condiciones. Larimar recibe los mensajes necesarios para responder en nombre del negocio conectado; las credenciales de Instagram se cifran y no se entregan a otros negocios. También podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, alojamiento, correo y pagos, limitando su acceso a lo necesario para prestar el servicio. No vendemos información personal.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar el servicio, atender obligaciones contractuales o legales y resolver reclamaciones. Después se eliminan o anonimizan de forma razonable. Aplicamos separación por negocio, controles de acceso, registros de auditoría y comunicaciones cifradas.

Las personas pueden solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de sus datos, sujeto a las obligaciones legales aplicables. La protección de datos en República Dominicana incluye la Ley núm. 172-13.

Para ejercer derechos o realizar consultas, escribe a mtitservices2005@gmail.com. Indica el negocio con el que realizaste la cita y el teléfono utilizado para poder localizar la información.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o los requisitos aplicables. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta página.